SERVICE APRÈS-VENTE FESTI MARKET
Se munir de la facture d'achat ou la plaque signalétique du matériel défectueux. Nous contacter au 06 80 16 86 70 ou par mail : contact@festi-market.com
Nous établirons ensemble un bilan téléphonique pour identifier la panne. A savoir si vous bénéficiez d’une garantie ou alors, nous établirons un devis (à régler avant intervention), Nous vous organisons l’intervention d’un technicien qualifié dans les plus brefs délais. Nous vous recontactons pour faire le bilan de l’intervention.
GARANTIES
Les articles neufs, à l’exclusion des pièces détachées, utilisés, sont garantis sur une période de 12 mois à compter du jour de la livraison.
Garantie intégrale : La garantie pièce, main d’œuvre et déplacement s’applique pour le gros matériel
Garantie pièces : La garantie pièce, main d’œuvre s’applique pour le petit matériel. Sont exclues de la garantie, déplacement, main d’œuvre, les avaries résultant d’une négligence, d’une mauvaise utilisation. Se trouvent également exclues les lampes, joints, pièces de verre, plastique ou caoutchouc, pièces entartrées, transformateurs, pièces d’usures en général et les détériorations résultat d’un usage anormal ou d’un manque d’entretien... ( voir CGV )